ＧＡのデータがすべて消えてしまいました・・・ (3 件の投稿)
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gougo
1 年前の投稿AdwordsアカウントとAnalyticsアカウントのリンク解除を行ったところ、一切のデータが表示されなくなりました。
弊社がAnalytics計測しているものは500万ページビューを超える可能性があるため、関係する広告代理店にてAdwordsアカウント取得していました。この広告代理店との契約終了に伴い、データ開示を避けるためリンク解除を行いました。500万ページビューを超える運用状況であればリンク解除の際にアラートが出ますが、特段、何もありませんでした。Adwordsアカウントを再度リンクしましたが、データは復旧されませんでした。
GoogleAnalyticsを日常的に使用している複数の企業に現状報告と原因、対処を仰いだところ、アカウントのリンク解除そのものの問題ではなく、GoogleAnalytics側に何かしら不具合が生じているとのことでした。
サポートセンターにメールはしていますが、何かしら、自前で対処できる方法はないでしょうか？
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ouchi
1 年前の投稿500万ページビューの制限は、現在は何もGoogleの方では設定していないはずです。
ですので、アラートは出ないと思います。
また、アカウントの解除だけで、データが消えてなくなることもないと思います。ケースとして考えられるのは、以下の３つぐらいではないかと思います。
１）間違ってGoogle Analytics のアカウントを削除してしまった
※プロファイルも出ないはずですが、これはもう復旧不可能です。
２）もともと有料トラフィックだけ表示するフィルタをかけていて、有料トラフィックがなくなったから。
３）もともとAdWordsのトラフィックがほとんどで、単純にAdWrodsをやめたので、大量にトラフィックが減っているだけ
４）解除もしたが、新たなプロファイルを立てた。それがもともと、うまく取れていないという状態。あとは、サイトのタグの設定変更などが同時に行われたなど、何らか別の原因があると思います。
実際に何も見ていない状態なので、失礼な言い方に聞こえてしまったら申し訳ありません。
ただ、この手のケースでは、解除したからデータが消えた、あるいは、500万PVを越えていたのが原因、
というのはないと思います。よろしくお願いします。
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gougo
1 年前の投稿アドバイスいただき、誠にありがとうございました。
> ただ、この手のケースでは、解除したからデータが消えた、
> あるいは、500万PVを越えていたのが原因、というのはない
> と思います。
結局、解除によりＧＡに何かしらの不具合が生じたとの結論と
なりました。ＧＡに質問を投げかけましたが返答なしでした。
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