はじめてご質問させていただきます。
自社サイトで、リスティング広告にAdwordsとOverture、アクセス解析にGoogle Analyticsを使用し、Webフォームからの問合せをコンバージョンと設定しています。
ある日、コンバージョンが1件発生したため、GAで確認したところ、Yahoo/cpcによる流入と計測されていました。しかしながら、Overtureの管理画面から確認すると、その日のコンバージョンは0件で、何も計上されていませんでした。
GA側で計測されたコンバージョンが、リスティング広告の管理画面側から確認できなかったことは初めての経験で、何故このような差異が出たのか、わかりかねております。(コンバージョン計測タグはちゃんとオンになっています)
このような事象を経験された方はいらっしゃるでしょうか。
また、考えられる要因をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたくお願いいたします。
苦しいですが、以下のようなケースが想定されます。
1)Google Analyticsの設定が、日本時間になっていない?
2)Overtureを運用するアカウントが二つあり、見ている管理画面が違った?
3)45日間すぎて、お気に入りで、コンバージョンした。つまり、AnalyticsのUTMの参照元がクッキーに残っていたが、Overtureのクッキーは期限を過ぎていた。
3)は、ノーリファーらーが、Analyticsでは上書きされない、という僕が嫌いな、仕様が原因で、この可能性があります。
一応、念のため、Overtureは、クッキーが45日間保持され、コンバージョンは、コンバージョンした日に記録されるので、45日間の動作であれば、違いが出るとは考えにくいですね。
大内様
ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お礼のご連絡が遅くなり大変失礼いたしました。
いただいた情報をもとに確認してみたのですが、1)は日本時間に設定されており、2)のアカウントは1つで運用しています。
3)についても、Google AnalyticsやUrichinでコンバージョンの経路を見てみると、Overtureのキーワード広告をクリックしてサイトに流入し、そのままストレートに問合せフォームへ遷移して情報送信をしていることが記録されていました。この場合、45日間の経過によるOvertureのクッキー無効化には該当しないということになるでしょうか。
せっかく教えていただいたのに解決のご報告ができずすみません。
また自分でも調査してみたいと思います。
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