サブドメインを含めてトラッキングしているサイトで、次の通り目標の設定を行いました。
完了ページ:www.test.co.jp/thanks.html
ステップ1:www.test.co.jp/0001.html
ステップ2:www.test.co.jp/0002.html
ステップ3:www.test.co.jp/0003.html
プロセスを確認すると、なぜかステップ2の離脱先として右側に同じURL(www.test.co.jp/0002.html)が表示されてしまいます。
原因についてお分かりになる方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
他のトピックを見ていた思った当てずっぽうですが、
0002.htmlが、reloadなどされて離脱に至った場合、このような表示になりませんでしょうか?
まったくの想像なので、違ったらごめんなさいです。
shiraiさま
ご連絡ありがとうございます。
同一セッション内だったら残らないように思うのですが、どうなんでしょう…。
セッションが切れていてのリロードだったらありますかね…?
自分のサイトのプロセスを見てたのですが、プロセスの数字よくわからないですね。シンプルにしとかないとだめですね。
中でひとつ、ステップのURL指定と、離脱先が同じものを見つけましたが、これは前方一致のものでした。
マッチタイプを前方一致や正規表現にしてある場合に
"www.test.co.jp/0002.html?q=xxx" から "www.test.co.jp/0002.html"に移って、そのセッション中にゴールしない場合は、どうなりますでしょうかね?
答えも用意したいのですが、プロセスの数字は、検証が難しくて、わからなかったです。単純なものでないと、意味不明な数字になりそう。
サブドメインの設定が効いてるのかも知れないですし、難しいですね。
shiraiさま
ご連絡ありがとうございます。
マッチタイプは前方一致です。
パラメーターの除外は設定したんですが、その後も発生しているので、それが原因というわけではないようです…。
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